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       企业微信目前仅支持通过手机号或微信绑定进行登录，此文档主要介绍当本人无法通过上述2种方式登录时的解决方法。

二、解决步骤：

  • 运维人员仅需判断该用户是否成功登陆过。运维人员仅需判断该用户是否成功登陆过企业微信。

如果用户登陆过企业微信（企业微信有头像或者没有未加入字样），则需联系反馈人发起OA流程《信息系统权限申请表》，选择企业微信-手机号更改。

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