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一、问题描述:

业务用户反馈,公共邮箱无法登录。


原因:

企业邮箱升级后,部分业务邮箱没有准确关联到多个使用人,这时候有些人无法通过账号密码登陆企业邮箱。企业邮箱升级后,部分业务邮箱没有准确关联到多个使用人,这时候有些人无法通过账号密码登录企业邮箱。


解决方案:

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需由公共邮箱管理人通过网页端登录企业邮箱设置生成客户端密码,具体操作步骤如下:

1、通过企业邮箱网页端 https://mail.gdyhsp.com 使用手机企业微信扫码登陆。 使用手机企业微信扫码登录。

2、登陆企业邮箱后,在【设置】2、登录企业邮箱后,在【设置】-【邮箱绑定】-【安全登陆】下点击【生成新密码】,这时候就会生成一个新密码了,将生成的密码复制下来就可以使用邮箱客户端登陆了。如下截图。【安全登录】下点击【生成新密码】,这时候就会生成一个新密码了,将生成的密码复制下来就可以使用邮箱客户端登录了。如下截图。


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注意:需要账号密码登录的人员需要通过Foxmail客户端工具来进行登录,而且每次点击生成新密码都不一样,所以需要变更密码时才需要重新点击生成密码,不改密码就不用再生成。

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二、企业邮箱客户端登录操作步骤。

2.1、首先打开Foxmail客户端地址下载客户端。链接如下:

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接收邮件服务器:imap.exmail.qq.com ,使用SSL,端口号993
发送邮件服务器:smtp.exmail.qq.com ,使用SSL,端口号465


设置完成后点击创建


6)会弹出设置完成界面,点击完成,账号就完成添加了,这样就可以通过Foxmail客户端登陆企业邮箱了。(注:Foxmail客户端可以添加多个邮箱账号,收发邮件管理使用)6)会弹出设置完成界面,点击完成,账号就完成添加了,这样就可以通过Foxmail客户端登录企业邮箱了。(注:Foxmail客户端可以添加多个邮箱账号,收发邮件管理使用)

Foxmail的安装



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