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功能简述:销售订单为客户的最终下单订单,其主要功能为确认订单的流向


同步订单功能:同步第三方系统万里牛系统的销售订单同步订单功能:同步第三方系统万里牛系统的销售订单,当订单来源线上平台的订单时,根据店铺市场对照获取门店和客户信息;当订单从苍穹系统全渠道订单录入推送到万里牛再同步到苍穹系统时,订单的门店、客户自动获取苍穹系统的全渠道录入的信息

手工同步订单功能:可以筛选同步的开始时间和结束时间

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打回保存:当订单异常,或者分拣错误、提货错误时,可以点击打回保存,删除订单,然后重新同步或者全渠道订单【确认订单】重新生成

常见问题①订单为保存状态,但无报错信息

解决方案:进入订单,查询报错日志,当订单未找到价格、客户、商品等信息时,单据为暂存状态,需要及时维护价格、店铺对照、客户合同等信息,维护完成后,将订单删除,然后重新同步订单即可


常见问题②订单为审核状态,但无报错信息

解决方案:

1、当万里牛同步审核状态的订单但未打单时,同步下来的订单为审核状态,当订单打单后在同步,订单的状态会进行变更

2、订单未发货,但已发起售后申请,万里牛订单已关闭,此时因为没有进行打单,快递单号为空,此单也为审核状态,无需处理该单。

常见问题③万里牛店铺找不到客户映射或销售组织显示集团

解决方案:先在【店铺市场对照表】基础资料维护苍穹门店与万里牛店铺的映射,然后删除订单,重新进行同步


常见问题④基本数量为空,请先维护物料单位转换映射

解决方案:联系信息部维护物料基础资料的单位信息

常见问题⑤未找到仓库或者仓库未找到库存组织

解决方案:联系业务维护仓库映射表

常见问题⑥商品订单单位为空或者请维护客户合同

解决方案:当客户有签订客户合同时,说明商品没有在客户合同找到,需要做价格调整单进行更新;当客户没有签订客户合同时,需要在【商品单位设置】基础资料进行维护

订单同步逻辑:
订单必须已进行审核操作


注意事项:订单同步默认同步前一天到今天的订单,如果需要同步几天钱前的订单,就需要通过手工同步订单功能进行同步,同步最长时间为7天一个周期