Page History

一、背景说明

当前EAS客户端已经升级，请各部门人员安装新的EAS8.8系统客户端方可使用，下面将安装过程中遇到的问题收集并提供解决方案，请大家根据所遇到的问题找对应的解决方案，如操作有疑问或问题未能解决，请在企微群里反馈。

...

问题2：安装完EAS8.8客户端后，打开如下提示“Error: could not open D:\Kingdee8.8 eas clientjdkrevlib amd64vm.cfg” 或者提示“Windows 找不到文件javaw。请确定文件是否正确后，再试一次”（如下图所示）

、

问题3：安装完EAS8.8客户端后，双击打开桌面EAS8.8客户端图标闪退或无任何提示。

...

问题5：打开EAS8.8客户端提示：预启动的客户端正在更新，暂时不能开启客户端。（如下图所示）

问题6：打开EAS8.8客户端安装包安装客户端时显示“无法创建”“拒绝访问”等提示。（如下图所示）

Image Added

问题7：EAS8.8客户端提示：补丁错误或者部署有问题，请联系管理员或者技术支持人员。（如下图所示）

Image Added

问题8：打开EAS8.8客户端或登录客户端后各模块字体显示非常小，部分文字内容显示不完整。（如下图所示）

解决方案：https://docs.yhsp.cn/x/qgRRAQ

Image Added

三、解决方案

问题1：安装完EAS8.8客户端后，桌面没有“正式-EAS8.8客户端”图标。

...

找到C盘或D盘下面的【kingdee8.8】文件夹下的“修复桌面图标.bat”的应用程序，双击打开，然后再查看桌面是不是已经有【正式-EAS8.8客户端】的图标，有就可以双击打开登录客户端了。8客户端】的图标，有就可以双击打开登录客户端了。如果桌面依然没有EAS8.8的图标显示，可参考下面【问题2】的解决方案。

解决方案2：

找到D盘下面的【kingdee8.8】文件夹下的【正式-EAS8.8客户端】的图标将其拉到桌面即可。

问题2：安装完EAS8.8客户端后，打开如下提示“Error: could not open D:\Kingdee8.8 eas clientjdkrevlib amd64vm.cfg” 或者提示“Windows

...

找不到文件javaw。请确定文件是否正确后，再试一次”。（如下图所示）

、

解决方案：

1、找到并打开C盘或D盘下面的【kingdee8.8】文件夹下的“reset_eas”的应用程序，等待右边的黑色应用框跑完消失后，再重新打开EAS8.8客户端即可。

...

步骤2、如步骤1无法解决，请重启电脑试试。（如重启仍未能解决问题，请在企微群里反馈。）

问题5：打开EAS8.8客户端提示：预启动的客户端正在更新，暂时不能开启客户端。（如下图所示）

解决方案：

1、右键D盘下面的【Kingdee8.8】文件夹，选择【属性】

...

8、重新打开EAS8.8客户端就可以正常打开登录了。

Image AddedImage AddedImage Added

问题6：打开EAS8.8客户端安装包安装客户端时显示“无法创建”“拒绝访问”等提示。（如下图所示）

Image Added

解决方案：

1、先检查电脑是否安装了360、金山毒霸、电脑管家等杀毒软件，如果有的话，先退出该杀毒软件。

Image Added

2、找到并打开C盘或D盘下面的【kingdee8.8】文件夹下的“reset_eas”的应用程序，等待右边的黑色应用框跑完消失后，再重新打开EAS8.8客户端即可。

Image AddedImage Added

3、然后再重新打开EAS8.8客户端，输入账号密码登录即可。

注意事项：

1、如果在安装或打开EAS8.8客户端的过程中弹出了此提示，证明EAS8.8被杀毒软件拦截，需请点击【不再提示】，选择【允许程序所有操作】，如果没弹出此提示，请忽略此步骤。

Image Added

2、如果在安装过程中，有杀毒软件弹出拦截提示，请允许安装动作即可，否则可能导致安装失败。（如果安装了360安全卫士等杀毒软件，可按照下面步骤进行操作，打开360安全卫士，选择【木马查杀】--【信任区】点击【添加目录】将C盘及D盘的kingdee8.8文件夹添加到信任区即可。如果未安装360安全卫士等杀毒软件的可忽略此步骤。）

Image Added