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一、问题描述:
业务用户反馈,公共邮箱无法登录。
原因:
企业邮箱升级后,部分业务邮箱没有准确关联到多个使用人,这时候有些人无法通过账号密码登陆企业邮箱。企业邮箱升级后,部分业务邮箱没有准确关联到多个使用人,这时候有些人无法通过账号密码登录企业邮箱。
解决方案:
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需由公共邮箱管理人通过网页端登录企业邮箱设置生成客户端密码,具体操作步骤如下:
1、通过企业邮箱网页端 https://mail.gdyhsp.com 使用手机企业微信扫码登陆。 使用手机企业微信扫码登录。
2、登陆企业邮箱后,在【设置】2、登录企业邮箱后,在【设置】-【邮箱绑定】-【安全登陆】下点击【生成新密码】,这时候就会生成一个新密码了,将生成的密码复制下来就可以使用邮箱客户端登陆了。如下截图。【安全登录】下点击【生成新密码】,这时候就会生成一个新密码了,将生成的密码复制下来就可以使用邮箱客户端登录了。如下截图。
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注意:需要账号密码登录的人员需要通过Foxmail客户端工具来进行登录,而且每次点击生成新密码都不一样,所以需要变更密码时才需要重新点击生成密码,不改密码就不用再生成。
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二、企业邮箱客户端登录操作步骤。
2.1、首先打开Foxmail客户端地址下载客户端。链接如下:
Foxmail客户端下载
https://www.foxmail.com/
2.2、下载完Foxmail客户端后,接下来双击打开安装。
1)安装包打开后会出现安装提示界面,如果要安装到D盘,可以选择自定义安装路径,如果默认C盘安装可以选择快速安装
2)安装完成后,可以去掉开机启动和用户体验改进计划选择项,点击完成
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4)双击快捷方式,会出添加账号提示框,选择手动设置添加
如果有弹出这个提示的话,选择【腾讯企业邮】
5)接收服务类型选择【IMAP】,输入邮箱账号密码,IMAP服务服务器设置,参数如下截图。5)接收服务类型选择【IMAP】,输入前面邮箱账号生成的客户端密码,IMAP服务服务器设置,参数如下截图。
Foxmail 邮箱服务器设置:
接收邮件服务器:imap.exmail.qq.com ,使用SSL,端口号993
发送邮件服务器:smtp.exmail.qq.com ,使用SSL,端口号465
设置完成后点击创建
6)会弹出设置完成界面,点击完成,账号就完成添加了,这样就可以通过Foxmail客户端登陆企业邮箱了。(注:Foxmail客户端可以添加多个邮箱账号,收发邮件管理使用)6)会弹出设置完成界面,点击完成,账号就完成添加了,这样就可以通过Foxmail客户端登录企业邮箱了。(注:Foxmail客户端可以添加多个邮箱账号,收发邮件管理使用)
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