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1、当万里牛同步审核状态的订单但未打单时,同步下来的订单为审核状态,当订单打单后在同步,订单的状态会进行变更
2、订单未发货,但已发起售后申请,万里牛订单已关闭,此时因为没有进行打单,快递单号为空,重新同步订单,订单会变为关闭状态2、订单未发货,但已发起售后申请,万里牛订单已关闭,此时因为没有进行打单,快递单号为空,此单也为审核状态,无需处理该单。
常见问题③万里牛店铺找不到客户映射
常见问题③万里牛店铺找不到客户映射或销售组织显示集团
解决方案:先在【店铺市场对照表】基础资料维护苍穹门店与万里牛店铺的映射,然后删除订单,重新进行同步
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常见问题④基本数量为空,请先维护物料单位转换映射
解决方案:联系信息部维护物料基础资料的单位信息
常见问题⑤未找到仓库或者仓库未找到库存组织
解决方案:联系业务维护仓库映射表
常见问题⑥商品订单单位为空或者请维护客户合同
解决方案:当客户有签订客户合同时,说明商品没有在客户合同找到,需要做价格调整单进行更新;当客户没有签订客户合同时,需要在【商品单位设置】基础资料进行维护
常见问题⑦null根据物料编码找不到苍穹已审核启用的物料。
解决方案:商品链接绑定的物料在我们系统无法找到,说明,链接绑定错误,此种类型需要及时处理,万里牛不允许发货,发货则无法进行订单修改
常见问题⑧订单金额为空
解决方案:确认是否是组合商品,如果是组合商品,请检查订单分录具体是哪个商品没有价格,然后再基础价格的零售价进行维护,维护完成后重新进行同步
如果是非组合商品单品单价为0,则一般是赠送才会出现,已明确表示不允许出现0元链接
订单同步逻辑:
订单必须已进行审核操作
注意事项:订单同步默认同步前一天到今天的订单,如果需要同步几天钱前的订单,就需要通过手工同步订单功能进行同步,同步最长时间为7天一个周期