一、背景说明：
企业微信目前仅支持通过手机号或微信绑定进行登录，此文档主要介绍当本人无法通过上述2种方式登录时的解决方法。
二、解决步骤：
- 运维人员仅需判断该用户是否成功登陆过企业微信。
场景A：用户从未登陆企业微信（企业微信头像显示未加入）有2种方案：
方案一（常规处理）：通知人资在SHR系统修改正确的手机号码，然后等待系统同步（SHR系统在当天18:00前完成修改，通知用户18:30可处理完成）即可。
方案二（紧急处理）：如需立即修改，则附上正确的姓名、工号、手机号提JIRA给网络组处理即可。
场景B：如果用户已经登陆过企业微信（企业微信头像没有【未加入】字样）
方案：联系反馈人发起OA流程《信息系统权限申请表》，一级分类选择企业微信，二级分类选择调整手机号，附上无法登录的用户姓名、工号和正确的手机号码等待处理。
（特别说明：此操作需要删除该用户企业微信账号，对应聊天记录等资料会丢失，故需要进行身份确认）
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