问题

案例:日日鲜门店的店长之前在东湖店承包过,现在经营日日鲜门店后,继续使用之前的音响;扫日日鲜门店收款码支付成功后,音响不响且商家小程序上的交易流水为空。

解决方案

问题原因:音响没有绑定到当前正在经营的日日鲜门店,还绑带在东湖店。且交易流水不应当在东湖店查看而是要到日日鲜门店查看。

解决方案:

(1)登录商家小程序,切换到东湖店,在功能-设备管理中查看音响绑定情况;确定已经绑定音响A,点击【断开】。注意,一个音响只能绑定一个门店。

(2)第一步解绑后,切换到日日鲜门店,在功能-设备管理中扫音响A二维码进行绑定。绑定成功后,扫日日鲜门店收款码支付,音响A才会播报。同时,也是切换日日鲜门店后才能查看到日日鲜门店的交易流水。

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