问题

用户反馈场点的活动单价有误

解决方案

1、首先确定活动单生成的活动单价是否正确,通过【营销管理】-【活动管理】-【活动管理单】,查找反馈单价有问题的活动场点的活动管理单;

2、通过列表界面,选中单据并点击“下查”按钮,可以快速找到活动调价的经营信息变更申请单,打开查看调价结果;

3、如果生成经营信息变更申请单的单价有误,需要联系营销中心的价格方案维护人员(如土猪业务对接人陈秋红,肉品业务对接人王宏宇),确认活动价格方案的设置是否有误,如果是活动价格方案的设置有误,由营销中心价格方案维护人员进行修改,如果确认活动价格方案的设置无误,系统生成结果有误则由开发人员进行排查系统计算逻辑;

4、如果生成经营信息变更申请单的单价无误,需要在【营销管理】-【数据中心管理】-【营销数据中心】查看价格变更历史,查看方式:用物料查询并且按时间倒序的方式查看价格变更历史记录,如果有临时单价的,最后修改时间的临时单价即为当前的结算单价,如果没有临时单价的,最后修改时间的长期单价即为当前的结算单价。出现已经提了活动单的场点但实际结算单价不是活动单价的情况,有可能是在活动单生效之后又提交了其他的调价,导致覆盖原来的活动单价。



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