问题描述:

业务用户反馈,邮箱无法登录。


原因:

企业邮箱升级后,部分业务邮箱没有准确关联到原使用人,自动将邮箱转入到回收站。


解决方案:

管理员人工处理


操作步骤:

1、使用管理员身份,登录企业微信后台,进入邮箱回收站

2、找到该用户之前已经绑定的邮箱账号

3、点击该账号,可查看该邮箱的相关信息

4、点击分配给成员,选择之前已经绑定该邮箱的用户

提示成功即可

5、在成员邮箱处,可确认是否完成设置

6、通知该用户核实问题是否解决


Write a comment…